Pravila dostave

Obrada narudžbi

Sve narudžbe obrađujemo u roku od 1 do 3 radna dana. Narudžbe zaprimljene vikendom ili blagdanom obrađuju se sljedeći radni dan.

Rokovi isporuke

Nakon slanja narudžbe procijenjeni je rok isporuke 8 do 12 radnih dana. Rokovi su okvirni i mogu se razlikovati zbog vanjskih čimbenika kao što su prijevoznik, carina ili razdoblja pojačane potražnje.

Troškovi dostave

Nudimo besplatnu dostavu na sve narudžbe, bez minimalnog iznosa kupnje.

Praćenje narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s podacima za praćenje kako biste u svakom trenutku mogli provjeriti status pošiljke.

Načini plaćanja

Prihvaćamo različite sigurne načine plaćanja, uključujući kreditne i debitne kartice, PayPal i druge načine dostupne tijekom kupnje. Sva se plaćanja obrađuju putem sigurnih veza sa SSL enkripcijom radi zaštite vaših podataka.

Moguća kašnjenja

Iako činimo sve da narudžbe stignu u procijenjenom roku, povremeno može doći do kašnjenja zbog okolnosti izvan naše kontrole, poput velikog broja narudžbi, logističkih poteškoća ili carinskih kontrola. Zahvaljujemo na razumijevanju i potrudit ćemo se da narudžbu primite što prije.

Kontakt

Ako imate bilo kakvo pitanje o statusu narudžbe ili trebate pomoć s dostavom, obratite se našoj korisničkoj podršci putem:

E-mail: info@lenazagreb.com